Unsere technische Plattform für runden Service, profitables After-Sales und glückliche Kunden im Maschinenbau heißt Servicebuddy. Damit bauen wir zügig und zuverlässig Ihren individuellen digitalen Kundendienst auf:
• Herstellerportale, mit denen Sie Ihre Maschinen und Anlagen im Feld stets im Blick behalten.
• Kundenportale, mit denen Ihre Anwender sich selbst helfen und dauerhaft mit Ihnen in Kontakt bleiben können.
• Service-Apps, die Ihre Anwender auf dem Mobiltelefon als tägliches Werkzeug und modernen Kommunikationskanal zu Ihnen immer dabeihaben.
• Betriebsdatenüberwachung, die bei Problemen Alarmierungen als Push-Nachricht, Teams-Nachricht, Mail oder SMS sendet.
• Daten-Archive, mit denen Sie Betriebsdaten, Nutzungsverhalten, Verbräuche u.ä. im zeitlichen Verlauf analysieren können.
• Integration mit Drittanbieter-Software, für die smarte Zusammenführung von Daten und optimale Prozesse.
• Branding mit Ihren Logos und Farben, damit Sie die Software als Ihr eigenes Produkt aus einem Guss vermarkten können.
